Жеткирүү жана кайтаруу T & C's

ComWalesтен сатып алууларыңызга ыраазы экениңизди билебиз. Бирок, кээ бир нерселерди бизге кайтарып беришиңиз керек болот @ Returns департамент, 21 бөлүм, Инновация борбору, EBBW VALE NP23 8XA. 

ComWales Consumer Terms & Conditions Of Supply

 

Бул баракча (анда көрсөтүлгөн документтер менен бирге) сизге ComWales.com веб-сайтында (биздин сайтта) көрсөтүлгөн кандай гана болбосун өнүмдөрдү (өнүмдөрдү) жеткирип берүү шарттарыбыз жана шарттары жөнүндө айтып беребиз. Сайтта сүрөттөр бар. иллюстрация максаттары гана жана иш жүзүндө нерсе ар кандай болушу мүмкүн, сураныч, бөлүктү текшериңиз жана эан номерлери заказ берүүдөн мурун талап кылынат. Бул шарттар жана шарттар, эгерде сиз керектөөчү катары сатып алсаңыз гана колдонулат. Соода кардарлары биздин соода шарттарыбызга жана ComWales бизнес шарттары жана шарттары аркылуу кирүүгө болот

 

Биздин сайттан кандайдыр бир өнүмгө заказ берүүдөн мурун, бул шарттарды жана шарттарды кылдат окуп чыгыңыз. Биздин өнүмдөрдүн бирине заказ кылуу менен, сиз ушул шарттарга баш ийүүгө макул экендигиңизди түшүнүшүңүз керек. Кийинки шарттар үчүн ушул шарттардын көчүрмөсүн басып чыгарышыңыз керек.

 

Please tick the box marked “I agree to the ComWales Terms and Conditions” at the end of ordering process if you accept them. Please understand that if you refuse to accept these terms and conditions, you will not be able to order any Products from our site.

 

1. Биз жөнүндө маалымат

 

ComWales - ComWales Limited (биз) башкарган сайт. Биз Англия жана Уэльсте компаниянын 8806753 номери менен катталганбыз жана биздин Капитал Тауэр Бизнес Борборунда, 3-кабат, Капитал Тауэр, Грейфриарс Роуд, Кардифф, CF10 3AG.

 

2. Кызматтын жеткиликтүүлүгү

 

Биздин сайт Улуу Британияда жашаган адамдарга гана колдонулат (континенталдык жер гана) жана биз башка жерде жашаган адамдардын буйругун кабыл албоо укугун сактайбыз.

 

3. Сиздин абалыңыз

 

Биздин сайт аркылуу заказ кылуу менен, сиз төмөнкүлөргө кепилдик бересиз:

 

3.1
милдеттүү келишимдерди түзүүгө юридикалык мүмкүнчүлүгүңүз бар болсо;

 

3.2
сиз 18 жаштан кем эмессиз;

 

3.3
сиз Бириккен Королдукта жашайсыз (материк гана); жана

 

3.4
Сиз биздин сайтка Улуу Британиядан (материк) кире аласыз.

 

4. Келишим сиз менен биздин ортосунда кандайча түзүлгөн

 

4.1
Буйрутманы бергенден кийин, сизден бизден электрондук почта билдирүүсү келип түшөт, ал сиздин буйрутмаңызды алгандыгыбызды билдирет. Сураныч, бул буйрутмаңыз кабыл алынды дегенди билдирбейт. Буйрутмаңыз бизге өнүм сатып алуу сунушун берет. Бардык буйрутмаларды биз кабыл алышыбыз керек жана биз сизге сиздин буйругуңузду кабыл алгандыгыбызды тастыктаган электрондук почта билдирүүсүн жөнөтүп, кабыл алууну тастыктайбыз (Кабыл алууну ырастоо) Биздин ортобуздагы келишим (Келишим) биз түзүлгөндөн кийин гана түзүлөт. сизге Кабыл алууну ырастоону жиберет.

 

4.2
Келишим биз Кабыл алууну ырастоодо тастыктаган өнүмдөргө гана тиешелүү болот. Мындай өнүмдөрдүн кабыл алынышы өзүнчө кабыл алуу ырастамасында ырасталмайынча, биз буйрутманын бир бөлүгү болгон башка өнүмдөрдү берүүгө милдеттүү болбойбуз.

 

4.3
Биз чыгарган бардык сүрөттөр, сүрөттөр, сүрөттөөлөр же жарнактар, ошондой эле биздин сайтта камтылган сүрөттөр, сүрөттөөлөр же иллюстрациялар сиз сүрөттөгөн өнүмдөрдүн болжолдуу идеясын берүү үчүн гана чыгарылат же жарыяланат. Алар сиз менен биздин ортосунда түзүлгөн келишимдин же сиздин ортосундагы өнүмдөрдү сатуу үчүн колдонулган башка келишимдин бир бөлүгүн түзбөйт.

 

5. Керектөөчүлөрдүн укуктары

 

5.1
Эгерде сиз керектөөчү катары келишим түзүп жатсаңыз, сиз он-лайн Келишимди каалаган убакта, он төрт күндүн ичинде, өнүмдөрдү алган күндөн тартып жокко чыгара аласыз. Мындай учурда, сиз кайтарып берүү саясатына ылайык, өнүмдөргө төлөнгөн баанын толук кайтарымын аласыз (төмөндө 9-пунктта көрсөтүлгөн). Чекене кардарлар товар төлөнүп, дүкөндөн чыккандан кийин сатууну жокко чыгара албайт. Сиздин мыйзамдуу укуктарыңыз Англия менен Уэлсте колдонулат.

 

5.2
Келишимди жокко чыгаруу үчүн, сиз бизге жазуу жүзүндө билдиришиңиз керек. Ошондой эле сиз өнүмдөрдү (дарларды) дароо бизге кайтарып беришиңиз керек жана алар жокко чыгарылгандан кийин 14 күндүн ичинде жогорудагы кайтаруу даректерине, сиз аларды алган шартта, өзүңүздүн наркыңыз жана тобокелдигиңиз боюнча кабыл алынышы керек. Сиздин өнүмдөрүңүздү алар карамагында болгондо, аларга мыйзамдуу кам көрүү мыйзамдуу милдетиңиз бар. Эгер сиз бул милдеттенмени аткарбасаңыз, кайтарып берүүнү азайтуу же ёру жокко чыгаруудан баш тартуу менен биз сизден компенсация талап кылынышы мүмкүн.

 

5.3
Төмөнкү өнүмдөрдүн бирин жеткирүү боюнча келишимди жокко чыгарууга укугуңуз жок:

 

5.3.1
Музыкалык, компьютердик программалар, тамак-аш өндүрүүчү буюмдар, сөйкөлөр же ден соолукка жана сулуулукка арналган буюмдар, мисалы, гигиеналык жактан кайра сатылбай калган, ачылбай калган жана колдонулган чекене буюмдар; жана

 

5.3.2
керектелүүчү товарлар, Продукцияны ачпай туруп табылбай турган кемчилик табылгандан башка учурларда.

 

5.4
Ушул мыйзамдуу укуктун чоо-жайы жана аны кантип колдонуунун түшүндүрмөсү Кабыл алууну ырастоодо келтирилген. Бул жобо сиздин мыйзамдуу укуктарыңызга таасир этпейт.

 

5.5
Эгерде сиздин мыйзамдуу укуктарыңыз жөнүндө кененирээк маалымат алгыңыз келсе, жергиликтүү Соода стандарттар бөлүмүнө же жарандарга кеңеш берүү бюросуна кайрылыңыз.

 

6. Жеткиликтүүлүк жана жеткирүү

 

6.1
Буйрутмаңыз Кабыл алууну ырастоодо көрсөтүлгөн жеткирүү күнүнө чейин аткарылат же эгер жеткирүү күнү көрсөтүлбөсө, анда биздин өзгөчө кырдаалдардан башка учурларда, Орточо Кабыл алынгандыгын ырастаган күндөн тартып 3-5 жумушчу күндү түзөт. Биздин жеткирүү агенттерибиз Royal Mail, UKMail, DPD жана TNT болуп саналат, алар кампадан алынганда, көзөмөлдөө маалыматтары берилет. UKMail жана DPD программаларын өз веб-сайттарында байкап көрүүгө болот, ал эми 5 орундуу сандарды ТНТ веб-сайтынан байкаса болот. Royal Mailден башка ыкма жеткирүү келишими катары каралат жана зыян же жоготуу болбосо, кайтарылып берилбейт.

 

6.2
Delivery dates (if any) given by the Company are given in good faith to indicate estimated delivery times but will not amount to any contractual obligation to deliver at the times stated. The Company will not be liable for any loss including (but not limited to) loss of profit, costs, damages, charges or expenses caused directly or indirectly by any delay in the delivery of the Goods (even if caused by the Company’s negligence) nor unless any delay exceeds 180 days will such delay entitle the Buyer to terminate or rescind the contract.Delivery will be made to the address specified in your order. Should you wish refuse or change the delivery address after your order has been dispatched from us, a charge of £10 will be made by the shipping agent (a redirection approval is subject to your order and account status). The contract for shipping charge will still apply except for any royal mail postal charges.

 

6.3
Көрсөтүлгөн кесүү убактысына чейин берилген буйруктар ошол эле күнү иштелип чыгат жана жеткирүү сурамыңызга ылайык жеткирилет, андан ары коопсуздук текшерүүлөрү талап кылынбайт жана бардык өнүмдөр бар.

 

6.4
Таза каражат алынганга чейин, дүкөндөн же кампадан товарды жеткирүү же алып салуу болбойт. Эгерде Сатып алуучу товарлардын кайсынысын алар жеткирүүгө даяр болгон учурда жеткире албаса же товарларды өз убагында жеткирип берүү үчүн талап кылынган көрсөтмөлөрдү же уруксаттарды бербесе, товарлар жеткирилген деп эсептелет жана (зыян келтирбестен) анын башка укуктары) коом төмөнкүлөргө укуктуу: - 

Товарды иш жүзүндө жеткирилгенге чейин же сатылганга чейин сактаңыз жана Сатып алуучуга бардык чыгымдарды жана чыгымдарды (анын ичинде, чектөөсүз, сактоо жана камсыздандыруу) төлөп бериңиз; жана / же - Сатып алуучуга жазуу жүзүндө кабарлоодон кийин, кандай гана болбосун Товарды эң жакшы баада сатуу жана Сатып алуучу менен Сатып алуучу менен макулдашылган баадан төмөн болгон бардык чыгымдарды талап кылуу.

 

6.5

Please note that if an item is being collected or delivered by our DPD carrier service and the collection or delivery is missed or fails there will be a £10 failed charge taken from your refund.

6.6 

Failed Pallet Delivery Charges. If your delivery fails due to no one being at the property on the day we have advised, if delivery is refused or if you cancel the order after it has been shipped there will be a failed delivery charge deducted from your refund. This charge could be up to £100.00.

6.7
Pallet Re-delivery Charges. If we attempt your delivery on the pre arranged specified delivery day and no one is at home a re-delivery charge will be advised. This charge could be up to £100.00. We will only re-deliver once you have confirmed you are happy with the charge.

 

7. Тобокелдик жана наам

 

7.1
Биздин дүкөндөн жеткирилгенден же алынып салынгандан кийин, Продукциялар сиз үчүн тобокелге салынат.

 

7.2
Продукциянын ээси / наамы сизге биз төлөнө турган сумманын толук көлөмүн алгандан кийин жана өнүмдөргө карата карталарды же paypal түрүндөгү төлөмдөрдү, анын ичинде жеткирүү жана башка бардык төлөмдөрдү төлөө үчүн кеминде 180 күн өткөндө гана өтөт.

 

8. Баасы жана төлөө

 

8.1
Кандайдыр бир өнүмдүн баасы, биздин сайтта белгилүү бир ката кетирилген учурларды кошпогондо, бааланат.

 

8.2
Бул баалар КНСти камтыйт, бирок жеткирүү чыгымдары эсепке алынбайт, ал жеткирүү маалыматыбызда көрсөтүлгөн жалпы суммага кошулат

 

8.3
Баалар каалаган учурда өзгөрүлүшү керек, бирок өзгөрүүлөр биз сизге Кабыл алууну ырастоону жиберген буйруктарга таасир этпейт.

 

8.4
Our site contains a large number of Products and it is always possible that, despite our best efforts, some of the Products listed on our site may be incorrectly priced. We will normally verify prices as part of our dispatch procedures so that, where a Product’s correct price is less than our stated price, we will charge the lower amount when dispatching the Product to you. If a Product’s correct price is higher than the price stated on our site, we will normally, at our discretion, either contact you for instructions before dispatching the Product, or reject your order and notify you of such rejection.

 

8.5
Баалоо катасы анык жана өзгөрүлгүс болуп, сиз туура эмес баа бергендигиңиз менен таанылышы мүмкүн болсо, биз сизге Кабыл алууну ырастоону жөнөткөндөн кийин дагы, өнүмдү сизге туура эмес (төмөн) баада берүүгө милдеттендирбейм. .

 

8.6
Payment for all Products must be by credit or debit card. We accept payment with Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Solo. We shall not dispatch any Products until we receive cleared funds. No payment shall be deemed to have been received until we have received cleared funds. Please be aware that if you are using PayPal or card as your payment method, we reserve the right to not ship to unconfirmed / non billing addresses. Payment disputes or chargebacks that are raised in breach of this agreement will be subject to a fee of £20 / €22 and any associated interest, legal and recovery fees for outstanding amounts.

 

8.7
Your credit/debit card details will be encrypted by us to minimise the possibility of unauthorised access or disclosure. Authority for payment must be given at the time of order. If there is a problem taking payment for all or part of your order, we may contact you by telephone or e-mail. We will charge you an administration fee of £5 each time your bank is unable to process your payment.

 

9. Биздин кайтарып берүү саясаты

 

9.1
Бизге өнүмдү кайтарганда:

 

9.1.1
Эгерде сиз он төрт күндүк муздатуу мезгилинде биздин ортобуздагы келишимди жокко чыгарган болсоңуз (жогоруда 5.1-пунктту караңыз), биз сизге тиешелүү болгон акчаны кайтарып берүүнү мүмкүн болушунча эртерээк жүргүзөбүз жана кандай болсо дагы, сиз алган күндөн 30 күндүн ичинде. берилген жокко чыгаруу жөнүндө эскертме. Бул учурда, өнүмдүн баасын, ошондой эле сизге жайгаштырылган нерсени сизге жөнөтүү баасын толугу менен кайтарып беребиз. Бирок, буюмду бизге кайтарып берүү баасы үчүн сиз жооптуу болосуз. Бардык буюмдарды жеткирилген жазуу ыкмасы менен кайтарып берүүнү сунуштайбыз, анткени транзит учурунда биз эч кандай зыян же жоготуу үчүн жооп бербейбиз;

 

9.1.2
башка кандайдыр бир себептер менен (мисалы, сиз 21-пунктка ылайык, сиз ушул шарттардагы же саясаттарындагы кандайдыр бир өзгөртүүгө макул эмес экендигиңизди, же өнүмдүн кемчиликтери бар деп ырастагандыгыңыз үчүн), кайтарылган өнүмдү карап чыгат жана эгерде сизде укук болсо, оңдоо, алмаштыруу же электрондук почта аркылуу тиешелүү убакыттын ичинде кайтарып берүү ниетиңиз жөнүндө билдиребиз. Биз, адатта, бузулган Өнүмдү алгандан кийин 30 күндүн ичинде, мүмкүн болушунча эртерээк, оңдоп-түзөө, алмаштыруу же кайтаруу иштерин жүргүзөбүз. Эгер сиз кемчиликтен улам сиз кайтарган өнүмдүн кайтарылышын тандасаңыз, ал кайтарылып берилүүчү төлөмдүн бир бөлүгү, ошондой эле сизге буюмду жөнөтүү үчүн жеткирилген чыгымдын бөлүгү кайтарылып берилет. кемчиликтуу Продукцияны бизге кайтарып берүү менен. Эгер сиз бузулган Өнүмдү оңдоого же алмаштырууга укугуңуз болсо, биз сизден оңдолгон же алмаштырылган Өнүмдү кайра жеткирүү үчүн акы албайбыз.

 

9.1.3
If you elect to return the defective Product to us using your own method of delivery, we will refund up to £4.00 of the costs incurred by you. This will only be refunded upon the receipt of proof of the carriage costs.

 

9.2
6 айдан ашкан жана Өнүмдө кемчиликтер бар экендиги ырасталып, кайтарым төлөнүп берилсе, кайтарып берүү Буйрутманын жашына жараша эсептелет жана сиз сатып алган баанын баштапкы баасына пропорционалдуу суммада кайтарыласыз. Продукт. Буга баштапкы Буйуртманын ташуу баасы кирбейт, ал кайтарылбайт.

 

9.3
Сизден алынган бардык акчаны кайтарып берүү, сиз сатып алуу үчүн төлөө үчүн мурун колдонулган жана ошол эле эсепке кайра төлөнгөн ошол эле картаны колдонуу менен жүргүзүлөт.

 

9.4
Башка себептерден улам өнүмдү кайтарып берүү үчүн, кайтарып берүү саясатын караңыз

 

10. Биздин жоопкерчилик

 

10.1
Биздин сайтыбыздан сатып алынган ар кандай өнүм канааттандырарлык сапатта жана жалпы эле ушул түрдөгү товарлар жеткирилген бардык максаттарга ылайыктуу деп кепилдик беребиз. Бул кепилдик өнүмдүн адилетсиз эскирүүдөн, атайылап зыян келтирүүдөн, кокустуктан, сиз же башка үчүнчү жактардын этиятсыздыгынан келип чыккан кандайдыр бир кемчиликтерге жайылтылбайт, эгер сиз өнүмдү биз сунуш кылбаган ыкма менен колдонсоңуз, анда сиздин көрсөтмөлөрүңүздү аткарбаңыз. , же алдын-ала жазуу жүзүндө макулдугусуз жүргүзгөн ар кандай өзгөртүүлөр же оңдоолор.

 

10.2
А, В класстагы, мурунку дисплейдеги өнүмдөр же колдонулган запастар катары саналып өткөн сатып алынган бардык өнүмдөрдү кабыл аласыз (демек, аларда бир аз косметикалык кемчиликтер болушу мүмкүн, фабрика оңдолгон нерсе болушу мүмкүн же мурун жөнөтүлүп, керексиз катары кайра жөнөтүлүшү мүмкүн). пункт) А классы жана экс-дисплей үчүн 90 күндүн кепилдиги жана В классы үчүн 30 күн кепилдикке ээ, эгерде товарлар А классы, В классы, экс-дисплей же колдонулган запастар бар болсо, анда бул сайттын Өнүм сүрөттөмөсүндө белгиленет.

 

10.3
Бул келишимди бузгандыгыңыздын кесепетинен келтирилген чыгымдар үчүн биздин жоопкерчилик сиз сатып алган өнүмдүн сатып алуу баасы менен чектелет.

 

10.4
Бул биздин жоопкерчиликти камтыбайт же чектебейт:

 

10.4.1
этиятсыздыгыбыздан улам өлүмгө же жеке жаракатка;

 

10.4.2
2-жылы Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо мыйзамынын 3 (1987) бөлүмүнө ылайык;

 

10.4.3
алдамчылык же жалган маалыматты бурмалоо үчүн;

 

10.4.4
биздин арабыздагы келишимди бузууга укук берген ушул Шарттарды биз билип туруп бузгандыгы үчүн; же

 

10.4.5
мыйзамсыз болгон кандай гана болбосун, биздин жоопкерчиликти алып салуу же алып салуу аракети.

 

10.5
Негизги жоготуунун же зыяндын терс таасири катары келип чыккан кыйыр же кийинки жоготуулар үчүн биз жооп бербейбиз, жана эгерде мындай жоготуулар ушул Келишимди атайылап бузгандан улам келип чыкса, биздин ортобуздагы Келишимди бузууга, анын ичинде бирок менен чектелбейт:

 

10.5.1
кирешени же кирешени жоготуу;

 

10.5.2
бизнести жоготуу;

 

10.5.3
пайдадан же келишимден айрылуу;

 

10.5.4
болжолдуу жыйымдардын жоголушу;

 

10.5.5
маалыматтын жоголушу;

 

10.5.6
маалыматтарды жоготуу, же

 

10.5.7
башкаруу же кызматтык убактысын текке кетирүү жана анын натыйжасында (этиятсыздык менен), келишимди бузуу менен же башка жол менен, эгерде алдын ала каралса дагы, ушул 10.5-пункт, сиздин материалдык мүлкүңүздүн жоголушуна же бузулушуна байланыштуу доолордун алдын албайт. ушул Мыйзамдын 10.1-пунктунун же 10.2-пунктунун же 10.5.1 - 10.5.6 пункттарынын биринде да жокко чыгарылбаган, түз финансылык чыгымга байланыштуу башка талаптар.

 

11. маалыматтарды коргоо

 

11.1
Ушул шарттарда ачык көрсөтүлгөндөн башка учурларда, жеке маалыматтарыңыздын бардыгы биздин купуялык саясатына ылайык жүргүзүлөт https://comwales.co.uk/privacy-and-cookies/ GDPR or other legislation also still applies. Your data will be kept and used for legal and financial purposes for upto 7 years then disposed of securly.

 

11.2
Сиздин коопсуздугуңуз үчүн, бизден буйрутма бергенде, коопсуздуксуз туташуу аркылуу буйрукту кокустан жайгаштыра албашыңыз үчүн, биз Secure Socket Layer 3 (SSL3) технологиясын гана колдонобуз.

 

11.3
Жеке маалыматтарыңыздын бардыгын биз менен каттоодон өткөрүп, сиз өзүбүздүн жеке өнүмдөрүбүз же кызматтарыбыз менен байланышууга уруксат бересиз. Эгерде сизде башкача көрсөтүлбөсө, биз сиздин маалыматты үчүнчү жакка өткөрүп бере алабыз.

 

12. Коопсуздукту коргоо

 

12.1
Насыя, дебеттик же төлөм картасы сиздин макулдугусуз колдонулбашы үчүн, биз сизге берген аты-жөнүн, дарегин жана башка жеке маалыматтарын буйрутма процессинде үчүнчү тараптын тиешелүү маалымат базаларына каршы текшеребиз.

 

12.2
Ушул Жоболорду жана Жоболорду кабыл алуу менен, сиз мындай текшерүүлөргө макулдугуңузду билдиресиз. Бул текшерүүлөрдү жүргүзүүдө сиз берген жеке маалыматтар катталган Кредиттик маалымдамалар агенттигине берилиши мүмкүн, ал ошол маалыматты эсепке алат. Бул сиздин жеке экендигиңизди тастыктоо үчүн, насыяны текшерүү жүргүзүлбөгөндүгүнө жана насыя рейтингиңиз өзгөрүлбөй тургандыгына ишенсек болот. Сиз берген маалыматтардын бардыгы 1998-жылдагы жана GDPR маалыматтарын коргоо мыйзамына ылайык, так жана катуу сакталат.

 

12.3
Коопсуздукту текшерүү учурунда сиз берген маалыматты колдоого жардам берүү үчүн кошумча маалыматтарды же документтерди сурасак болот.

 

13. Импорттук пошлиналар

 

13.1
Эгерде сиз биздин сайттан өнүмдөрдү Улуу Британиядан тышкары жакка жеткирүүгө буйрутма кылсаңыз, анда экспорттоо / импорттоо алымдары жана салыктар, алар жеткирилген белгиленген жерге жеткенде алынышы мүмкүн. Мындай импорттук алымдарды жана салыктарды төлөө үчүн сиз жооптуу болосуз. Эске алыңыз, биз бул төлөмдөрдү көзөмөлдөй албайбыз жана алардын көлөмүн болжолдой албайбыз. Сураныч, заказ берүүдөн мурун, кошумча маалымат алуу үчүн жергиликтүү бажы органына кайрылыңыз.

 

13.2
Өнүмдөр дайындалган өлкөнүн тиешелүү мыйзамдарын жана эрежелерин сакташыңыз керек. Мындай мыйзамдарды бузгандыгы үчүн биз жооп бербейбиз.

 

14. Жазуу жүзүндө байланыш

 

Колдонулуучу мыйзамдар сизге жиберген маалыматтардын же байланыштардын айрымдарынын жазуу түрүндө болуусун талап кылат. Биздин сайты колдонуп жатканда, биз менен баарлашуу негизинен электрондук болот деп кабыл аласыз. Сиз менен электрондук почта аркылуу байланышабыз же биздин веб-сайтка билдирүүлөрдү жайгаштыруу аркылуу маалымат беребиз. Келишим түзүү максатында, сиз ушул электрондук байланыш каражатын кабыл аласыз жана биз сизге электрондук түрдө берген бардык контракттар, эскертүүлөр, маалымат жана башка байланыштар ушундай билдирүүлөрдүн жазуу түрүндөгү мыйзамдуу талаптарга жооп берээрин билесиз. Бул шарт мыйзамдуу укуктарыңызга таасир этпейт.

 

15. Эскертүүлөр

 

Сиз берген бардык эскертүүлөр ComWales, Market Street, Pontypridd, RCT Wales CF37 2STге берилиши керек. Биз сизге буйрутма бергенде сиз берген электрондук почтага же почта дарегине же жогоруда 13-пунктта көрсөтүлгөн жолдор менен эскертсек болот. Билдирүү биздин веб-сайтка жайгаштырылган замат, электрондук почта жөнөтүлгөндөн кийин 24 саат өткөндөн кийин же кандайдыр бир кат жарыяланган күндөн үч күн өткөндөн кийин кабыл алынды жана тийиштүү түрдө тейленди. Кандайдыр бир эскертменин кызматын тастыктаганда, кат болгон учурда, ал каттын тийиштүү түрдө даректелгенин, штамп коюлганын жана почтага жайгаштырылгандыгын, ал эми электрондук почта аркылуу болсо, мындай электрондук почта билдирүүсүн далилдөө жетиштүү болот. почта дареги алуучунун көрсөтүлгөн электрондук дарегине жөнөтүлдү.

 

16. Укуктарды жана милдеттерди өткөрүп берүү

 

16.1
Сиз менен биздин ортобуздагы келишим сиз жана биз үчүн, ошондой эле тиешелүү мураскорлор жана жүктөлгөн адамдар үчүн милдеттүү.

 

16.2
Сиз алдын ала жазуу жүзүндөгү макулдугусуз, Келишимди же ага байланыштуу келип чыккан укуктарыңызды же милдеттенмелериңизди өткөрүп берүүгө, өткөрүп берүүгө, акы төлөп же башка жол менен тескөөгө укуксуз.

 

16.3
Келишимди, же ага байланыштуу келип чыккан укуктарыбызды же милдеттенмелерибизди каалаган убакта, Келишимдин колдонулуш мезгилинде өткөрүп берүү, өткөрүп берүү, акы төлөп берүү, подряддык келишимге же башка жол менен тескөөгө алабыз.

 

17. Биздин көзөмөлдөн тышкары окуялар

 

17.1
Келишим боюнча алган милдеттенмелерибиздин аткарылбай калганы же аткарылышын кечеңдеткендиги үчүн биз жооп бербейбиз жана акылга сыярлык көзөмөлдөн тышкары окуялардан (Force Majeure Event) келип чыккан.

 

17.2
Форс-мажор окуясы биздин акылга сыярлык көзөмөлүбүздөн тышкаркы аракеттер, окуялар, болбогон окуялар, кокустуктар же кырсыктарды камтыйт жана төмөнкүлөрдү камтыйт:

 

17.2.1
иш таштоолор, бөгөттөөлөр же башка өнөр жай иш-аракеттери;

 

17.2.2
жарандык ызы-чуу, тополоң, басып алуу, террористтик кол салуу же террористтик кол салуу коркунучу, согуш (жарыяланган же жарыяланбаганы менен) же коркутуу же согушка даярдануу;

 

17.2.3
өрт, жарылуу, бороон, суу ташкыны, жер титирөө, жер титирөө, эпидемия, пандемия жана башка табигый кырсыктар;

 

17.2.4
темир жол, кеме, аба кемеси, автомобиль транспорту же коомдук же жеке транспорттун башка түрлөрүн пайдалануу мүмкүн эместиги;

 

17.2.5
мамлекеттик же жеке менчик телекоммуникация тармактарын колдонуунун мүмкүн эместиги;

 

17.2.6
өкмөттүн актылары, декреттери, мыйзамдары, жоболору же чектөөлөрү.

 

17.3
Кандайдыр бир Келишим боюнча биздин иш-аракет Форс-мажор иш-чарасы уланып жаткан мезгилге токтотулган деп эсептелет жана биз ушул мөөнөткө чейин иштөөнү узартабыз. Форс-мажор окуясын аяктап калуу же Форс-мажор окуясына карабастан Келишим боюнча милдеттенмелерибиз аткарылышы мүмкүн болгон чечим табуу үчүн биз акыл-эстүү аракеттерибизди колдонобуз.

 

18. Баш тартуу

 

18.1
Эгерде биз Келишимдин мөөнөтү учурунда, каалаган убакта, Келишим боюнча кандайдыр бир милдеттенмелериңизди же ушул шарттардын кайсынысын болбосун так аткарууну талап кылбасак, же биз алган укуктар менен укуктардын башка түрлөрүн колдонбосок. Келишим боюнча укукка ээ болсо, бул мындай укуктардан же коргоо каражаттарынан баш тартпайт жана сизди мындай милдеттенмени аткаруудан бошотпойт.

 

18.2
кандай гана биз менен баш тартышы бир кийинки аткарбай баш тартуу катары болбойт.

 

18.3
Ушул шарттардын кайсынысы болбосун, бизден баш тартуу, эгерде ал баш тартуу жөнүндө ачык билдирилбесе жана жогоруда келтирилген 14-пунктка ылайык сизге жазуу түрүндө билдирилмейинче күчүнө кирбейт.

 

19. Ажыратып кароо

 

Эгер ушул Келишимдин кайсы болбосун шарттары же кандайдыр бир жоболору кандайдыр бир компетенттүү орган тарабынан жараксыз, мыйзамсыз же кандайдыр бир деңгээлде аткарылбай турганы аныкталса, анда мындай шарт, шарт же жобо калган шарттардан, шарттардан жана жоболордон алынып салынат. бул мыйзам тарабынан уруксат берилген көлөмдө күчүндө болот.

 

20. Бүт келишим

 

Ушул шарттарга жана Келишимдин предметине байланыштуу аларда көрсөтүлгөн ар кандай документтерге ишенүүгө ниеттенебиз. Өзүбүздүн ыйгарым укуктуу агенттерибиздин билдирүүлөрү жана билдирүүлөрү үчүн жоопкерчиликти өз мойнубузга алуу менен, ушул шарттардан жана шарттардан ар кандай өзгөрүүлөрдү жазуу жүзүндө тастыктоону сураныңыз.

 

21. Бул шарттарды өзгөртүүгө биздин укугубуз

 

21.1
We have the right to revise and amend these terms and conditions from time to time to reflect changes in market conditions affecting our business, changes in technology, changes in payment methods, changes in relevant laws and regulatory requirements and changes in our system’s capabilities.

 

21.2
Бизден өнүмдөрдү буйрук кылган учурдан тартып, мыйзамдар же мамлекеттик бийлик органдары тарабынан бул саясатка же бул шарттарга кандайдыр бир өзгөртүү киргизилиши талап кылынбаса, сиз колдонулган саясаттарга жана шарттарга баш иесиз (бул учурда ал буга чейин сиз тапшырган буйрутмаларга кайрылыңыз) же биз сизге ушул Саясаттарга же ушул шарттарга өзгөртүү жөнүндө сизге Кабыл алууну ырастоону жөнөтүүдөн мурун билдирсек (бул учурда сиз өзгөртүүлөрдү кабыл алган деп айтууга укугубуз бар. шарттары жана шарттары, эгер сиз бизге Өнүмдөрдү алган күндөн тартып жети жумушчу күндүн ичинде бизге башкача кабар бербесеңиз).

 

22. Мыйзам жана юрисдикция

 

Биздин сайт аркылуу өнүмдөрдү сатып алуу келишимдери жана алардан келип чыккан же ага байланыштуу келип чыккан ар кандай талаш-тартыштар же доо (анын ичинде келишимдик эмес талаш-тартыштар же доолор) англис мыйзамдары менен жөнгө салынат. Мындай контракттардан же алардын пайда болушунан келип чыккан ар кандай талаш-тартыштар же доо (анын ичинде келишимдик эмес талаш-тартыштар же дооматтар) Англия жана Уэльстин сотторунун өзгөчө юрисдикциясында каралышы керек.

 

ComWales, Capital Tower бизнес борбору, 3-кабат, Capital Tower, Greyfriars Road, Кардифф, CF10 3AG

 

ComWalesтен сатып алууларыңызга ыраазы экениңизди билебиз. Бирок, кээ бир нерселерди бизге кайтарып беришиңиз керек болот @ Returns департамент, 21 бөлүм, Инновация борбору, EBBW VALE NP23 8XA.

 

Буюмдарды кабыл албоо
Эгерде сиз буюмдарыңызды ала элек болсоңуз, анда болжолдуу жеткирилгенден же жөнөтүлгөн күндөн тартып 7 күндүн ичинде бизге кабарлаңыз. Сиздин нерсеңизди алган жок экендигиңизди билип, маселени ички жана биздин ташуучулар менен толук изилдейбиз. Тилекке каршы, ушул убакыт өткөндөн кийин, квитанциясыз жеткирүүнү иликтөө мүмкүн эмес.

 

Өз жеткирүү ыкмаңыз менен кайтып келет
14 күндүн ичинде жеткирүүдөн чыккан кемчиликтер үчүн гана. Эгерде сиз өзүңүздүн жеткирүү ыкмаңыздын жардамы менен бузулган өнүмдү бизге кайтарып берүүнү тандасаңыз, биз сиз тарткан чыгымдардын 4.00 фунтуна чейин кайтарып беребиз. Бул ташуу чыгымдарын тастыктаган документ алынганда гана кайтарылып берилет. Эгерде сиз жөн гана сатып алуу жөнүндө оюңуздан кайтсаңыз, биз жеткирүү акысын төлөбөйбүз же кайтарып бербейбиз.

 

Транзиттик жол менен бузулган буюмдар
Эгерде кандайдыр бир буюмдар транзитте бузулган болсо, анда бул тууралуу 24 сааттын ичинде бизге билдирип коюуну суранабыз (бул биздин бизнес кардарлар үчүн 12 саат экендигин эске алыңыз). Эгерде буюмдар дүмүрчөккө көрүнүп калса, анда жүк ташуучунун жеткирүү кагазына тийиштүү түрдө кол коюңуз. Буюмдар баштапкы таңгактагы бардык аксессуарлар жана документтер менен толук кайтарылышы керек. Кампабызга кайра келип түшкөндөн кийин, биз сизге баштапкы төлөм ыкмаңыз аркылуу алмаштырууну же толук кайтарып берүүнү жүргүзөбүз жана эгерде биздин кайтаруу этикеткасын колдонбосоңуз, болжол менен артка ташуу баасы 4 фунт төлөп беребиз.

 

Келүү күнү туура эмес
Эгер буюмдарыңыз келбесе, анда сизде 28 күнтізбелік күн бар, анда ал катаны бизге билдириши керек (биздин бизнес кардарлар үчүн бул 14 календардык күн). Бардык буюмдар жана документтер толтурулган баштапкы таңгактагы буюмдар кайтарылышы керек. Ката кетирилгендигин текшерип чыккандан кийин, орду толтурулган акы төлөп берүү ыкмасы менен сизге ордун толтуруп же толугу менен кайтарып беребиз, ошондой эле унаа чыгымдарын кайтарып беребиз Биз кайтарылган нерселерди сынап көрөбүз жана эгер кайтарылган буюм биздин техниктер тарабынан туура эмес деп табылса, биз сизге аны кайтарып беребиз, бул учурда сиз кайтарылган ташуу үчүн жооп бересиз.

 

Кепилдик мезгилиндеги жараксыз буюмдар
Эгерде сатып алууларыңыздын биринде ката кетирилсе жана ал алынган күндөн тартып 28 календардык күндөн ашса, анда товарыңыз кепилдик мезгилинде болсо, сиз кепилдик оңдоого укугуңуз бар. Айрым учурларда, өндүрүүчүлөр сизге ыңгайлуулугуңуз үчүн жер-жерлерде тейлөө кызматын жана / же телефон жардамын сунушташат, биз сизге кемчиликти тез арада оңдоо үчүн пайдаланууну сунуш кылабыз. Ишкер кардарлар үчүн 28 күндөн кийин бардык кепилдик оңдоолор өндүрүүчүгө жөнөтүлөт (башкача көрсөтүлбөсө).

 

Ачык кутучанын буюмдары / Ex-дисплей
Эске алыңыз, биздин ачык кутучабыз / экс-дисплейибиз 90 календардык күндүн кепилдиги менен гана сатылат, ошондуктан 90 күндөн кийин кепилдик боюнча бардык доолор кабыл алынбайт.

 

Эгер оюбузду өзгөртүшүбүз болсо,

 

Instore кардарлары, бир нерсе төлөнүп, алынып салынгандан жана колдонулгандан кийин, жокко чыгара албайт. Онлайнда сиз кандайдыр бир буюм жөнүндө ой-пикириңизди өзгөртүп, аны кайтарып берүүнү кааласаңыз, анда Дистанциялык Сатуу Эрежелерине ылайык (Керектөөчү келишим), сиз 14 күндүн ичинде чечимиңизди бизге билдирип койсоңуз болот.

 

Буюм колдонулбашы керек жана бизге кайтарылганда "жаңы" болушу керек, болбосо акы алынышы мүмкүн. Сизге DSR алкагында товарларды кайтарып берүү жөнүндө билдирүү бергенден кийин, сизде 14 календардык күн бар, ал өз эсебиңизден. Буюм ComWales'ке түшкөндөн кийин, өнүмдүн ордун толтуруп, баштапкы төлөө ыкмаңызга жана жайгаштырылган болсо, почтаңызга кайтарып беребиз. Жеткирүү келишими кайтарылбайт. Эске алыңыз, бул саясатта айрым чектөөлөр бар жана бизнес кардарларга колдонулбайт (Дистанцияда сатуу эрежелери дүкөндө же @ work кардарларыбызга же B2B бизнес кардарларына карата жүргүзүлбөйт) DSRден тышкары же бузулган / туура келбеген буюмдар четке кагылышы мүмкүн жана кайтарылган учурда, эгерде колдонсоңуз жана сунушталса, 30% акы менен кайтарып берүү укугун сактайбыз. Чекене кардарлар алдын-ала макулдашылбаса, кайтарылган ойду өзгөртүү укугуна ээ эмес, анткени биз товарларды сынамык негизде сатпайбыз.

 

 

 

бир нерсени кайтарып берүү керек?
Сиздин колдонууга оңой болгон онлайн режиминдеги кайтаруу тутумун колдонуп, сиздин эсебиңиз аркылуу кирүүгө болот. Же болбосо маселеңизди талкуулоо үчүн нерсени жогоруда көрсөтүлгөн дарекке жөнөтүп, заказдын чоо-жайы жана дүкөндө популярдуу болуңуз.

 

Бул саясаттан тышкары, биздин жалпы B2C сатуу шарттары жана шарттары жөнүндө дагы билүү керек.

 

LCD экрандын пикселдик кемчиликтери үчүн ISO 13406-2 стандарты деген эмне?
All LCD displays sold at ComWales adhere to the ISO 13406-2 standard with regard to pixel faults. ISO 13406-2 recommends how many defaults are acceptable in a display before it should be replaced, within the terms & conditions of warranty. The below is relevant to Class II LCD panels.

 

Бүгүнкү күндө өндүрүштүк техниканын стандарты экрандын такыр жараксыздыгына кепилдик бере албайт. Бир нече обочолонгон же жарыктандырылбаган бир нече пикселдер болушу мүмкүн.

 

Төмөнкү таблицада ЖКнын түпкү чечилишине жараша жана бир миллион пикселге 2 пикселдин иштөөгө мүмкүндүк берген иштебей турган пикселдеринин саны көрсөтүлгөн.

 

Пикселдердин Миллиондогон Пикселдеринин Улуттук Чечими № Кабыл алынган Ката
1024 x 768 786,432 0.8 2
1280 x 1024 1,310,720 1.3 3
1600 x 1200 1,920,200 1.9 4
2048 x 1536 3,145,728 3.1 6
Төмөнкү таблицада СКнын түпкү чечилишине жараша жана бир миллион пикселге 5 суб-пиксель иштөөгө уруксат берген иштебеген суб-пикселдердин жол берилген саны көрсөтүлгөн.

 

Пикселдердин Миллиондогон Пикселдеринин Улуттук Чечими № Кабыл алынган Ката
1024 x 768 786,432 0.8 4
1280 x 1024 1,310,720 1.3 7
1600 x 1200 1,920,200 1.9 10
2048 x 1536 3,145,728 3.1 16
Төмөнкү таблицада жергиликтүү чечилишине жараша 5 x 5 блоктун чегинде кабыл алынуучу жана 2 x 5 блоктун ичинде 5 фокустук эмес суб-пиксель, миллион пикселге туура келген иштебей калган суб-пикселдердин саны келтирилген.

 

Пикселдердин Миллиондогон Пикселдеринин Улуттук Чечими № Кабыл алынган Ката
1024 x 768 786,432 0.8 2
1280 x 1024 1,310,720 1.3 3
1600 x 1200 1,920,200 1.9 4
2048 x 1536 3,145,728 3.1 6
Даттануулар саясаты.
Service standards – what you should expect

 

Биз төмөнкүлөрдү милдеттенебиз:

 

• be polite, courteous, and efficient at all times if we are receiving the same treatment.

 

• respond to all emails, letters, and faxes within 5 working days, or sooner for urgent matters

 

• return all telephone calls within 24 hours, or sooner for urgent matters

 

• answer 90% of all telephone calls within 120 seconds

 

• return all calls to any of our helplines within 8 working hours

 

• send an acknowledgement to any claim by the end of the next working day after it is received

 

• contact the party reporting the claim within 5 working days of us having all the information needed to assess cover, advising whether or not the claim is covered and what we have done to progress the matter

 

• try to resolve any complaint by the end of the third working day after it was received. If that is not possible, we will send an acknowledgement within five working days, and aim to provide ComWales Ltd formal response to the complaint within two weeks of it being reported to us. This response will also set out your right to refer the matter further if you remain dissatisfied. Further details are set out below. .

 

 

 

Биздин даттанууларды карап чыгуу тартиби.
Бардык арыздарды кароого убада беребиз:

 

тез арада объективдүү түрдө жан-дилден кылдаттык менен

 

Биз кардарларыбызга жана бизнес өнөктөштөрүбүзгө тейлөө стандарты менен камсыз кылууну көздөйбүз, бирок кээде иштер дагы деле болжолдонгон жол менен жүрө берет. Мындай жагдай өркүндөтүлгөндүктөн, биздин даттанууларды кароонун жол-жобосу ар кандай көйгөйлөрдү тез жана оңой чечүүгө багытталган.

 

 

 

1-кадам Биринчи жолу арыз бергенде, сураныч, буйрутманын же кардардын номерин, биздин маалымдаманы, нааразычылыгыңыздын чоо-жайын жана маселени чечүү үчүн бизден эмнени каалаарыңызды сураңыз.

 

Биринчи кезекте, сизге кайсы ыкма эң ыңгайлуу болсо дагы, бул маселе менен алектенип жаткан адамга кайрылууну сунуш кылабыз, же бул кандайдыр бир себептерге туура келбесе, биздин Кардарлар менен байланыш бөлүмүбүзгө түздөн-түз кайрыла аласыз, төмөнкү ыкмаларды колдонуп:

 

01495687587 (иш убактысы 9: 5дөн XNUMX: XNUMXгө чейин, дүйшөмбүдөн жумага чейин, банк майрамдарын эске албаганда). Өз ара коргонуу жана окутуу максатында чалуулар жазылышы мүмкүн.

 

orders@comwales.net

 

COMWALES LTD, Capital Tower Business Centre, 3-кабат, Capital Tower, Greyfrairs, CARDIFF CF10 3AG

 

Acknowledging your complaint If your complaint is relatively straightforward it may be possible to resolve it very quickly. If we are able to resolve your complaint before the end of the third working day after it is received by us, we will send you a ‘Summary Resolution Communication’ promptly, with confirmation of the action we have taken to resolve your complaint. In all other cases, we will send you a written acknowledgement of your complaint promptly, normally within five working days of receiving it. If you have made your complaint to us verbally, we will confirm to you our understanding of the reasons for your dissatisfaction, and ask you to advise us if you do not agree. Investigating your complaint Your complaint will then be investigated by a senior official of the Company who is not directly or indirectly the subject matter of the complaint. In order to reach a fair conclusion, we will review the information available to us, which will include all records on our files along with a report from the party to whom the complaint relates. We will endeavour to complete our investigation and reach a conclusion as soon as possible. The length of time this will take will be determined by the complexity of the complaint and the extent of the investigation required. During our investigation, we may ask you for additional information to help us reach a conclusion. COMWALES LTD aims to provide a full response to any complaint within fourteen calendar days of it being reported.

 

 

 

2-кадам Эгер сиз нааразы болсоңуз, анда андан ары даттануу менен кайрыла аласыз.

 

 

 

3-кадам Эгер сиз телекоммуникациялык арызды сиздин канааттанууңуз боюнча чече албасак, анда сиз бул маселени Акыйкатчы кызматына кайрыла аласыз. Алар менен байланышса болот:

 

Омбудсмен кызматтары (телекоммуникациялар)

 

3300 Даресбери Паркы

 

Daresbury

 

Болтон

 

WA4 4HS

 

Alternatively, if you are a consumer and your complaint relates to on an online purchased from us via electronic means (e.g. on-line or via email or mobile ‘phone) then you will be able to use the EC On-line Dispute Resolution (ODR) platform at http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Eligible complainants include:

 

• all personal customers

 

• commercial customers with an annual business turnover and/or balance sheet value of less than €2m, with fewer than 10 employees

 

• charities

 

КыргызчаиспанГерманияныниталияпортугалияорусчаиспанча